Versand und Rückgabe

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Siehe untere Tabellen

SPANIEN (HALBINSEL UND BALEAR) UND PORTUGAL:

  • Siehe Tabellen

Bei Bestellungen über 350 Euro sind die Versandkosten kostenlos.

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Land / CountryCP / CCZoneTransport
Deutschland DE III GLS
Österreich AT IV GLS
Belgien BE IV GLS
Bulgarien BG VI GLS
Kroatien HR VI GLS
Dänemark DK IV GLS
Slowakei SK V GLS
Slowenien SI V GLS
Spanien ES Ich MAIL EXP
Estland EE VI GLS
Finnland FI VI GLS
Frankreich FR III GLS
Hungria HU V GLS
Irland IE VI GLS
Italien IT IV GLS
Lettland LV VI GLS
Litauen LT VI GLS
Luxemburg LU IV GLS
Monaco MC III GLS
Niederlande NL IV GLS
Polen PL V GLS
Portugal PT Ich MAIL EXP
Vereinigtes Königreich GB V GLS
Tschechische Republik CZ IV GLS
Rumänien RO VI GLS
Schweden SE VI GLS
Vaticano VA IV GLS
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** Die Lieferung erfolgt nicht in die Schweiz, nach Norwegen, Island, Russland, Mazedonien, San Marino, Andorra, in die Türkei, nach Griechenland, Malta und auf europäische Inseln wie Guernsey.

          

Kilos / ZonesIIIIIVVVI
0,00–2,99 kg 4,75 8,4 9,2 10,15 11,8
t3.00 - 4.99 kg 5.25 11.95 15 18.45 23,85
t5.00 - 9.99 kg 5.9 15.4 16.75 20.75 32,8
t10,00 - 20,00 kg 8,35 16,15 19,6 21,7 34

Sind Rücksendungen zulässig? Wie werden sie verarbeitet?

Wenn Sie einen Artikel oder die gesamte Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie dies über das Rücksendeformular der Website in Ihrem Benutzerkonto
tun Sobald Sie uns alle diese Informationen zur Verfügung gestellt haben, wird sich die Kundendienstabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen, um die zu befolgenden Schritte anzugeben.
In jedem Fall werden wir veranlassen, dass das Transportunternehmen Sie von der Ware abholt.
Folgende Fälle können für eine Rücksendung bearbeitet werden:

  1. Rückgabe nach Kundenentscheidung:

    Für den Fall, dass die Rücksendung einem Defekt oder einem Fehler des Produkts fremd ist, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb der ersten 14 Kalendertage ab dem Datum des Eingangs, sofern die Bedingungen erfüllt sind regelt das Gesetz 3/2014 vom 27. März, Artikel 71 der Handelsverwaltung, der besagt, dass das Produkt unter den gleichen Bedingungen zurückgegeben werden muss, unter denen es angekommen ist und nicht verwendet wurde (über die bloße Überprüfung des guten Zustands und der Funktionsweise hinaus) davon). Wird die Originalverpackung nicht mitgeliefert, kann dies zu einer Wertminderung der Ware führen.
    Die Rückerstattung des Warenwertes erfolgt, sobald wir den ordnungsgemäßen Zustand der Ware in unserem Lager überprüft haben. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, die € 2,95 für inländische Sendungen betragen. Der Kunde kann die Produkte jedoch auf dem von ihm als angemessen erachteten Weg zurücksenden.
    Wenn wir die Abholung der Gegenstände abwickeln (das Transportunternehmen holt Sie ab) und wenn wir hier sind und prüfen, ob alles in Ordnung ist, zahlen wir Ihnen den Betrag abzüglich der Rücksendekosten oder Wenn Sie es vorziehen, können wir den vollen Betrag in Form eines Rabattcodes für den nächsten Einkauf erstatten.
    Wir erstatten den Betrag vor Ablauf von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Rücksendung der Ware zurück.

  2. Widerrufsrecht

    Standardisiertes Modell, das im Gesetz 3/2014 vom 27. März festgelegt wurde und das T.R. des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung der Verbraucher und Nutzer). Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter

    benachrichtigen #PRINT (#SITE)
    #COMPANYADDRESS
    CIF #CIF
    Telefon: #PHONE
    E-Mail: #MAIL

    Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein Brief per Post oder E-Mail). Sie können das Muster-Widerrufsformular hier verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie uns die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist zusenden.

    Widerrufsfolgen

    Im Falle eines Rücktritts von Ihrer Seite erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer von der günstigeren Versandart abweichenden Versandart ergeben) gewöhnlichen, von uns angebotenen Waren) unverzüglich und in jedem Fall beträgt die Frist für die Rückgabe des entsprechenden Betrags 14 Tage ab Erhalt der Ware oder seitens des Auftraggebers der Nachweis der Rückgabe derselben, je nachdem, unter welchen Bedingungen Zuerst einhalten. Wir werden eine solche Rückerstattung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode vornehmen, die Sie für die erste Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Erstattung keine Kosten.

    Sie sind nur für den Wertverlust des Vermögens verantwortlich, der durch eine andere Manipulation als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche entstanden ist.

  3. Beschädigte Produkte

    Für den Fall, dass die Rücksendung oder der Umtausch darauf zurückzuführen ist, dass das Produkt durch den Transport beschädigt oder defekt ist, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, um den Austausch / die Zahlung der Produkte abzuschließen.

  4. Falsche Produkte

    Falls die Rücksendung darauf zurückzuführen ist, dass das erhaltene Produkt nicht das angeforderte Produkt ist, kann eine Rücksendung innerhalb der ersten 14 Kalendertage ab dem Datum des Eingangs erfolgen. Sie müssen uns jedoch so schnell wie möglich Bescheid geben, damit wir den Versand des richtigen Produkts abwickeln können. Sie müssen keine Rücksendekosten bezahlen.

  5. Produkte mit falschen / unvollständigen Informationen

    Wenn die Rücksendung darauf zurückzuführen ist, dass das erhaltene Produkt nicht den auf der Website angegebenen Informationen entspricht, kann eine Rücksendung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs erfolgen . Sie müssen uns jedoch so bald wie möglich Bescheid geben, um die Bearbeitung durchführen zu können. Sie müssen keine Rücksendekosten bezahlen.

  6. Defekte Produkte

    Im Falle von fehlerhaften Produkten werden wir, je nach den Bedingungen des Produkts, die Reparatur, den Austausch, die Preisreduzierung oder die Beendigung des Vertrages durchführen, wobei die Verfahren für den Verbraucher und den Benutzer kostenlos sind.
    Loveperfumes wird auf etwaige Verstöße innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung reagieren. Der Verbraucher und der Benutzer müssen den Verkäufer über die Nichtübereinstimmung innerhalb von zwei Monaten nach Kenntniserlangung informieren.
    Die Produktgarantie beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
    ** Wenn wir versehentlich ein abgelaufenes Produkt erhalten, benötigen wir das Foto des Loses und des Datums, sodass wir es auffüllen oder bezahlen können.

Wie wird das Geld zurückgegeben?

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt auf derselben PayPal-Karte oder demselben PayPal-Konto, auf dem die Bestellung bezahlt wurde, als sie bei uns in unseren Einrichtungen eingeht . Für den Fall, dass Sie per Nachnahme oder Überweisung bezahlt wurden, werden Sie nach der Kontonummer und der IBAN gefragt, um die Zahlung vornehmen zu können. Für den Fall, dass die Produkte nicht unter den angegebenen Bedingungen zurückgesandt werden, behalten wir uns das Recht vor, den Betrag nicht zu erstatten.

Sonderfälle

  • Für den Fall, dass der Kunde die Ware ablehnt, erfolgt hier die Rücksendung des Warenbetrags, wobei das Recht vorbehalten bleibt, die Rücksendekosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
  • Produkte für den privaten Gebrauch akzeptieren keine Rücksendungen gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März.
  • Eine teilweise Rückgabe von Produkten, die in einer Packung gekauft wurden, ist nicht gestattet.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Rufen Sie uns unter #PHONE an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@loveperfumes.eu, damit wir die Stornierung so schnell wie möglich bearbeiten und eine neue Bestellung mit den vorgenommenen Änderungen bearbeiten können.
< br /> Unsere Kundendienstzeiten sind von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir bieten eine Lieferzeit von 24-48 Stunden an, wenn das Produkt auf Lager ist oder wenn wir die Produkte je nach angegebener Verfügbarkeit erhalten. Beim Kauf wird unter "In den Warenkorb" die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte angezeigt: Sie können prüfen, ob sie vorrätig sind oder wie viele Tage sie bei uns eingehen. Im Falle eines Problems können wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Versand so schnell wie möglich zu ermöglichen.

Bestellungen, die im Internet oder telefonisch vor 17.30 Uhr eingehen, werden berücksichtigt, mit Ausnahme derjenigen, deren Zahlungsmethode die Überweisung ist, in die die Bestellung aufgenommen wird an dem Tag, an dem der Betrag in unserem Girokonto eingegangen ist (ordnungsgemäß mit der Bestellnummer im Konzept angegeben).

Bei Bestellungen auf die Balearen beträgt die Lieferzeit 48-72 Stunden.

In keinem Fall können Sie die Zeitzone des Eingangs der Bestellung zum Zeitpunkt der Auftragserteilung auswählen.

Transport

In welchen Gebieten und Ländern ist loveperfumes.eu tätig?

Zusätzlich zu den oben angegebenen peise bedienen wir in Loveperfumes die Halbinsel und die Balearen. Momentan versenden wir nicht zu den Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla.

Wie senden Sie die Bestellung?

Sendungen werden an die Adresse geliefert, die Sie im Kaufprozess angegeben haben. Sendungen an Postfächer werden nicht unterstützt. Wenn die Bestellung groß oder schwer ist, liefert der Spediteur an das Portal oder, falls dies nicht der Fall ist, an die unterste Etage.

Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist. Darüber hinaus erhalten Sie am Tag der Lieferung eine Benachrichtigung vom Transportunternehmen.

Kann ich die Lieferzeit wählen?

Die Lieferzeit hängt von der Transportfirma und der Route ab, die sie festgelegt haben. Daher können wir den Zeitplan nicht angeben . Sobald jedoch der Versandauftrag eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie benachrichtigt werden, und falls dies nicht zu Ihnen passt, können Sie sich mit ihnen in Verbindung setzen und den Versand arrangieren.